FAQ - Câu hỏi thường gặp

1/ BONZON có giao hàng đến các tỉnh ngoài thành phố HCM không?

BONZON có hỗ trợ giao hàng đến các tỉnh:

2/ Phí ship tính thế nào?

BONZON MIỄN PHÍ GIAO HÀNG với đơn hàng từ 900,000đ trở lên

Bạn có thể tham khảo biểu phí giao hàng tại trang Chính sách giao hàng

3. Thông tin phí giao hàng có hiển thị trong đơn hàng của tôi không?

Phí giao hàng (nếu có) sẽ được hiển thị trong đơn hàng của quý khách.

4. Thời gian giao hàng là bao lâu?

Giao hàng trong ngày hoặc theo thời gian yêu cầu của Khách hàng.

Thông tin chi tiết về thời gian giao hàng cho từng quận, huyện bạn có thể tham khảo tại trang  Chính sách giao hàng

5. Đặt hàng trên Website bao lâu sẽ được liên hệ xác nhận đơn hàng?

Trong vòng 15 phút sau khi tạo đơn hàng thành công.

6.Tôi có được thông báo trước khi giao hàng không?

Đối tác vận chuyển của BONZON sẽ liên hệ với quý khách trước khi giao hàng.

7. Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?

Quý khách có thể ghi chú thời gian mong muốn giao hàng khi đặt hàng hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ tốt nhất.

8. Nếu giao hàng không thành công, Hi-foods có thông báo cho tôi biết không?

Trong trường hợp đơn hàng chưa được giao thành công đến quý khách lần thứ nhất, BONZON sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại lịch giao hàng.

Nếu BONZON không thể kết nối được với quý khách hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng thành công đến quý khách trong lần giao hàng thứ hai thì đơn hàng sẽ được hủy bởi hệ thống.

Thông tin chi tiết vui lòng tham khảo thêm tại trang  Chính sách giao hàng

9. Hạn sử dụng sản phẩm là bao lâu?

Hạn sử dụng của sản phẩm tùy vào nhóm sản phẩm từ 60 ngày đến 18 tháng và có ghi rõ trên tem nhãn của sản phẩm

10. Muốn tư vấn chi tiết hơn các thông tin về sản phẩm tôi có thể liên hệ với ai?

Bạn có thể liên hệ qua Hotline/ Zalo: 0904 400 700

Hoặc Fanpage: Bonzon hoặc Hi-foods

11. Các chính sách ưu đãi hiện có?

Các chính sách ưu đãi khi mua hàng bạn vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại trang Chính sách bán hàng

BONZON - Cửa hàng thực phẩm đông lạnh sở hữu bởi công ty CPTM HI-FOODS

• HOTLINE BÁN HÀNG: 0904 400 700
• HOTLINE TIẾP NHẬN ĐÓNG GÓP Ý KIẾN: 0903 375 700